东莞市金融纠纷调解联合会（原东莞市金融消费权益保护协会，以下简称“联合会”）于2013年11月5日由东莞市民政局批准正式成立。联合会是在金融监管部门的指导下，由东莞市各银行保险机构、非银行支付机构等金融机构，以及具有法律、调解、仲裁等专家资质的个人会员自愿组成的联合性的非营利性社会团体法人。

联合会的业务主管单位为国家金融监督管理总局东莞监管分局，登记管理部门为东莞市民政局，业务指导单位为中国人民银行东莞市分行。联合会宗旨是遵守宪法、法律、法规和国家政策，践行社会主义核心价值观，遵守社会道德风尚，弘扬爱国主义精神。依法维护金融消费合法权益，优化金融服务，打造和谐金融生态，促进东莞市经济社会全面协调可持续发展。截至2025年12月末，联合会共有会员单位87个，根据规定成立会员大会，下设理事会和监事会。理事会成员15个，其中，会长单位1个、副会长单位5个、理事单位9个；监事会成员5个，其中，监事长单位1个、监事单位4个。

联合会日常办事机构为秘书处，设专职秘书长1名，兼职副秘书长1名及专职工作人员若干名。秘书处设立了综合部、银行调解部、保险调解部、投诉处理与教育宣传部。

协会主要业务范围包括：接收、转办金融消费投诉；办理金融纠纷调解案件；开展金融教育宣传活动；开展消保领域行业培训和政策研究；开展行业投诉调解数据分析；经主管部门委托协助制定消保领域行业标准；开展大湾区金融消保跨境交流与合作；开展协会宗旨允许的业务和政府及其工作部门授权或者委托的其他事项。