2018年6月7日，东莞市金融消费权益保护协会（以下简称“协会”）在人民银行东莞市中心支行指导下成功调解一宗金融借款合同纠纷案，涉案金额共计约19万元。

       该案基本案情为：2013年2月20日，债务人与债权人东莞某银行签订《个人购房借款及担保合同》，约定债权人向债务人发放人民币23万元的贷款。2013年3月15日，债权人依约向债务人发放了约定贷款，后因债务人生意失败，无力按时偿还借款，债权人根据合同约定向法院申请实现担保物权。债务人希望通过调解方式解决纠纷，遂向协会申请。

协会接收案件后，立即着手查阅双方当事人提供的资料，并与双方当事人进行沟通。经协会调解，双方达成初步统一意见后，协会安排双方当事人进行现场调解，促使双方当事人当场在调解协议上签字确认，并一同前往东莞市第一人民法院进行司法确认。

       案件的成功调解，有效减少了当事人的时间成本、人力成本和诉讼成本。延缓还款期限，缓解了债务人的还款压力，帮助其渡过当前困境。