近日，东莞金调委成功调解3宗

金融借款合同纠纷案，

涉案金额合计约5.8亿元，

这是东莞金调委继2017年成功调解6亿元案件以来的又一超亿元的大额金融案件↓↓↓

传承创新枫桥经验 

开创金融纠纷调解新局面

一、主要做法

■ 发挥多方优势，合力推进诉调对接工作

2016年12月，人行东莞中支与市中级法院、金融工作局联合印发《关于建立金融消费纠纷诉调对接工作机制的意见》，指定东莞金消协作为金融纠纷调解工作实施部门。在此合作框架下，各部门加强协作，充分发挥职能优势，明确责任分工。

■ 成立专业、独立的金融纠纷调解组织，充分发挥第三方调解平台作用

2017年9月，市司法局、人行东莞中支指导东莞金消协成立了东莞金调委，为金融纠纷调解提供了专业平台。

■ 完善制度和机制，推动调解工作依法有序开展

建立健全了多项制度，与市两级法院联合制定了诉调对接工作具体操作流程；建立了调解人员专家库和调解委员会，并在金融监管部门、金融机构和律所筛选特邀调解员；加大经费支持，为调解员提供适当的经费补贴。

■ 深化部门合作，创新开展金融纠纷案件调解一站式服务

积极搭建“调解+司法确认”工作平台，开展“案件起诉─移交调解─沟通协商─完成调解─司法确认”的一站式金融纠纷调解服务。金调委与松山湖法庭建立双向交流合作机制，由金调委派出专职调解员驻点法庭开展调解工作。

■ 秉承务实态度，大胆探索调解工作新手段、新方法

一是求真务实，勇于实践，积极创新运用各种调解手段。2017年10月成功调解一宗6亿元金融案件，调解工作实现从一般小额日常金融消费纠纷向金融民商事纠纷案件的跨越。

二是坚持一案一策模式，针对每宗案件特点寻求最优调解方案，不断提高调解成功率，充分利用法院专业指导作用，提高调解工作专业水平。

三是加强互联互通，运用法院平台开展双线调解。接入广东法院诉讼服务网管理平台，累计通过平台接收法院移送近3000宗案件。疫情期间，运用平台开展线上“云调解”成功线上调解案件13宗案件，取得良好的社会效益。

■ 加强业务宣传，提升调解工作的社会认可度

近年来，金调委联合有关政府部门，通过走访金融机构、编印宣传手册、走进东莞电台“法治东莞”栏目、主流媒体报道等多种形式，不断加大调解工作宣传力度。

二、主要成效

■ 调解工作不断深化，调解涉案标的额居全省首位

截至2020年7月，成功调解金融案件146宗，涉案标的额约15.45亿元，调解案件数量居全省前列，涉案金额居全省首位。2019年11月，在最高人民法院、中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会联合召开的金融纠纷多元化解机制建设推进会上，东莞金调委成功调解的6亿元“大额复杂标的金融借款合同纠纷案”入选全国“金融纠纷多元化解十大典型案例”，收获社会一致肯定。

■ 有效化解金融风险，金融消费者获得感、幸福感、安全感不断提升

通过成功调解金融纠纷，帮助当事人免走复杂的诉讼程序，为当事人减少资金和时间成本，为纠纷中的企业缓解诉讼带来的资金和经营困境，为化解金融风险、改善金融法治环境提供了新的路径，社会、经济效益逐渐显现。

■ 积极探索，为金融纠纷多元化解实践提供“东莞经验”

结合东莞实际，求真务实，大胆实践，不断探索和积累“东莞经验”，积极与全国各地调解组织开展交流，为开展金融民商事纠纷案件调解工作提供实践经验。

▲人行咸宁中支来访交流

▲人行信阳中支来访交流

三、近期重点工作

下一步，东莞金消协将在人民银行东莞中支的指导下，深入贯彻落实最高人民法院、中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会印发的《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》，不断完善金融纠纷第三方调解平台建设，积极推进东莞市金融纠纷调解中心建设，为广大金融消费者提供“投诉+调解+裁决”一站式纠纷解决服务。

▲人行东莞中支周开禹行长带队前往松山湖法庭，

就诉调对接工作及建立东莞市金融纠纷调解中心相关事宜开展座谈交流